David de Lamo: "Nuestra misión es saber conectar con el cliente para que sea una Luna de Miel inolvidable"

Les caracteriza su atención a la clientela, una amplia cartera de proveedores con la que abarcan todos los destinos imaginables con una gran relación calidad-precio y confeccionar viajes a medida totalmente personalizdos para cada uno de sus clientes. Así son en Zafiro Tours Valdepeñas, una agencia de viajes cercana, en la que te sentirás como en casa y donde harán realidad el viaje de tus sueños. Y es que son especialistas en organizar viajes de novios, cuidando hasta el máximo detalle para que no tengas que preocuparte de nada, sólo de disfrutar. Hablamos con David de Lamo, su responsable, sobre las tendencias actuales en viajes de Luna de Miel.

¿Qué servicios ofrecéis?

Ofrecemos todos los servicios posibles para cualquier tipo de viaje:

reserva de alojamientos, billetes de avión, tren, barco, traslados,

alquiler de coches, cruceros, circuitos en grupo tanto nacionales como

internacionales, venta de entrada a musicales, viajes de empresa,

seguros de viaje, reserva de parkings en Puertos y Aeropuertos etc etc.

¿Qué os diferencia del resto?

Principalmente nos define nuestra atención a la clientela, una amplia

cartera de proveedores especializados con la cual abarcamos todos los

destinos imaginables con una gran relación calidad-precio y sobre todo

siempre nos ha caracterizado el confeccionar viajes a medida

totalmente personalizados para cada uno de nuestros clientes. Todo eso

unido a que formamos parte del Grupo Zafiro Tours con una fuerte

implantación en el territorio nacional con más de 500 oficinas en

España.

En cuanto a Novios, ¿qué ofrecéis?

En el producto lunas de miel ofrecemos un servicio integral, en primer

lugar asesoramiento personalizado, nos encargamos de conocer los

gustos y preferencias del cliente para ofrecerle los destinos que más

se adaptan a ellos, informamos del país en cuestión, todas las

posibilidades que ofrece el viaje, actividades que pueden realizar, la

duración ideal en nº de días, etc todo ello ajustado al presupuesto

que el cliente tiene para invertir en el mismo. Nuestra misión es unir

todo eso y saber conectar con el cliente para que sea una luna de miel

irrepetible.

¿Qué promociones tenéis ahora mismo para Novios?

Para cruceros tenemos el Todo Incluido Gratis, que está teniendo mucha

aceptación, 15% de descuento en Circuitos Internacionales, hasta un

60% de descuento en destinos de Caribe, y muy buenas ofertas en largo

radio en destinos de Asia especialmente. Todo ello unido a atenciones

especiales en destino para nuestros clientes.

¿Qué recomendáis como viaje de Novios?

Al cliente nos gusta aconsejarle, que no se deje llevar por modas,

siempre intentamos conocer sus gustos y preferencias y así

recomendarle el viaje que mejor se adapte a ello. Eso sí, siempre

recomendamos que sea un destino especial ya que se trata del viaje más

importante que normalmente realiza una pareja, es la guinda al enlace

matrimonial, en definitiva un viaje que no se pueda realizar

habitualmente. Luego ya el destino final depende de los gustos de cada

cliente. Nosotros recomendamos una duración entre 10 y 14 días que es

una duración mayor a la habitual de cualquier otro viaje y también una

zona de largo radio.

¿Por dónde van las tendencias ahora mismo en ese tema?

Las tendencias actuales van en torno a viajes de mayor duración y

distancia, destinos como Asia (especialmente Tailandia), América (mucha demanda de Costa Oeste y Ruta 66) y África (Safaris), y una duración media

entre 12-14 días. En eso si ha cambiado mucho el concepto de luna de

miel, hace años la duración rondaba la semana de media y ahora

nuestros clientes buscan una duración mayor, también los destinos que

nos solicitan han cambiado mucho, hace años se optaba mucho por

Baleares, Canarias y Caribe como destinos más solicitados y ahora el

abanico es mucho más amplio: Está muy de moda la zona de Asia,

especialmente Thailandia, Vietnam y Japón, la zona de EEUU Combinados

por la Costa Este y Oeste, los cruceros por Europa, las zonas exóticas

de playa como Maldivas, Bali, Isla Mauricio, etc. En cuanto a

presupuesto, también ha subido en los últimos años la cantidad que

están dispuestos a pagar los clientes, entre 3.000 y 4.000 euros de

media. En general la luna de miel es un producto muy en auge estos

últimos años, después de haber estado muy estancado durante la pandemia.