Nuevo taller de AJE Valdepeñas para enseñar a resolver conflictos con los clientes

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AJE Valdepeñas celebrará este próximo jueves un nuevo taller formativo, dedicado en esta ocasión a la Resolución de Conflictos y a la mejora de las habilidades para superar los obstáculos, que impartirá la consultora y formadora en el desarrollo de habilidades, Inma Martos.


Este taller, que se desarrollará durante tres horas en el centro de formación Innova, tiene carácter gratuito y en el se parte de que en el mundo de los negocios y las empresas cada cliente es un mundo, pero lo que todos tienen en común es que, cuando están enfadados pueden ser una “amenaza” para nuestra empresa.


Nadie duda de que un cliente descontento no sólo es un cliente perdido, sino que una mala opinión de un cliente tendrá efectos sobre otros posibles clientes, por lo que conviene saber identificar los tipos de clientes que se pueden encontrar en el día a día de las empresas o negocios y cómo reaccionar ante un conflicto con ellos, estima la responsable de este nuevo taller que enseñará a los asistentes a gestionar situaciones de crisis y superar obstáculos con los clientes.


Este taller, de plazas limitadas y e inscripciones en valdepenas@ajecr.es está apoyado por el proyecto de AJE Ciudad Real Provincia Emprendedora, Ayuntamiento de Valdepeñas, Innova Centro de Formación y AJE Valdepeñas.